Le logiciel de caisse Dino et l’automatisation de bar Dino sont en fin de vie (EOL). Trivec n’assure plus ni support ni mises à jour pour ces solutions. Cet article explique ce que cela signifie pour vous et quelles sont vos options.
Que signifie la fin de vie ?
Dino est utilisé depuis plus de 20 ans. Trivec ne peut plus garantir le support et les pièces de rechange nécessaires pour ce logiciel et ce matériel. C’est pourquoi le processus de fin de vie a été lancé.
Depuis la fin de vie, Trivec ne fournit plus :
- de tickets d’assistance ni de support téléphonique pour Dino ;
- de mises à jour, y compris les corrections de bugs, les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour de sécurité ;
- de maintenance des composants hébergés par Trivec dont la solution dépend, comme les comptes et les systèmes cloud.
Votre solution Dino peut encore être utilisée, mais Trivec ne peut pas garantir qu’elle continuera à fonctionner comme prévu.
Quelle a été la chronologie ?
| Période | Ce qui s’appliquait |
|---|---|
| Jusqu’au 31 décembre 2024 inclus | Support habituel pour Dino. |
| Du 1er janvier 2025 au 31 décembre 2025 | Période de transition d’un an : support et mises à jour « best effort ». Les tickets d’assistance étaient encore acceptés, mais une solution n’était pas garantie. Seuls les incidents de sécurité critiques étaient traités. |
| À partir du 1er janvier 2026 | Fin de vie. Plus de tickets d’assistance, de support téléphonique, de mises à jour ni de composants hébergés. |
Que dois-je faire maintenant ?
Trivec recommande de passer à la nouvelle génération de solutions :
- Caisse Dino : Trivec Domino, avec les solutions mobiles de commande et de paiement Trivec Handy ou Trivec HandyPay.
- Automatisation de bar Dino : Domino Barautomatisering.
Qui dois-je contacter ?
Contactez votre interlocuteur habituel chez Trivec pour obtenir plus d'informations ou de l'aide concernant cette transition. Il pourra vous conseiller sur la solution la mieux adaptée à votre entreprise.

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