Dit artikel legt uit hoe u accounts met VIP (monetaire waarde) kunt gebruiken. Voor een inleiding tot accounts en de functionaliteit ervan, bekijk Accounts gebruiken.

Waarde laden naar een VIP-account

Voordat een account voor betaling kan worden gebruikt, moet de waarde eerst in het account worden geladen.

• Activeer het account (Account activeren). Als het ontbreekt, moet u het mogelijk maken (Een nieuw account aanmaken). Indien nodig, werk de accountgegevens bij (Accountgegevens bijwerken).
• In Verkoop, ga naar de productpagina genaamd Andere (of vergelijkbaar) en selecteer het product VIP-account laden (of vergelijkbaar):

Als het product niet zichtbaar is, neem dan contact op met Trivec support voor hulp.

• Voer de waarde in die u wilt laden naar het VIP-account, en selecteer OK om te bevestigen:

• Selecteer Rekening en kies de betaalmethode die de gast wil gebruiken om de waarde naar het account te laden:

Waarde van het VIP-account controleren

• Om de waarde van het VIP-account te controleren, schakelt u over naar de Gastenpagina en activeert u het account door ernaar te zoeken of de kaart te scannen/de barcode te scannen (Account activeren). De geladen waarde op het account wordt weergegeven als Saldo:

Betaling met VIP-account

• Activeer het account (Account activeren). Indien nodig, werk de accountgegevens bij (Accountgegevens bijwerken).
• Voeg producten toe aan de bestelling:

• Selecteer Rekening en kies de betaalmethode die is gekoppeld aan VIP-betalingen:

• De bon wordt afgesloten met het saldo op het VIP-account:

Indien het account onvoldoende middelen heeft, zal de betaling worden geweigerd:

Als alternatief kan de betaalmethode worden geconfigureerd om gedeeltelijke betaling toe te staan met de beschikbare middelen, en de rest kan worden betaald met een andere betaalmethode.

In het volgende voorbeeld heeft het account slechts 8 € geladen, en de rekening bedraagt in totaal 12 €. Beschikbare 8 € zijn toegevoegd als betaalmethode, en de rest kan worden betaald met contant geld, kaart of een andere betaalmethode:

Annuleren en terugbetalen met VIP-account

Annuleringen zijn alleen mogelijk op dezelfde dag voordat Domino de EndOfDay heeft uitgevoerd.

Latere correcties moeten worden uitgevoerd als terugbetalingen. Voor meer informatie, bekijk Annulering & Terugbetalingen.

Rapporten van VIP-accounts

Rapporten van VIP-accounts zijn beschikbaar op verschillende manieren, afhankelijk van welke informatie vereist is:

1. Kleine (ontvangst) rapporten
2. Print VIP-tool op de Klantenpagina
3. VIP Olap voor geavanceerde rapportage
4. Accountlijst exporteren

Kleine (ontvangst) rapporten

Dit rapport toont de huidige saldo status op accounts.

• Navigeer naar Backoffice/Rapporten/Klein en selecteer VIP saldo rapport:

• Selecteer JA als u de individuele accounts vermeld wilt hebben in het rapport.
• Selecteer NEE als u een totaalbedrag van het VIP saldo wilt.

• Het rapport wordt afgedrukt op de bonprinter.

Dit rapport kan de historische saldo gegevens voor vorige datums niet tonen:

PrintVIP op Gastenpagina

Dit rapport toont het historisch gebruik van een account.

• Activeer het klantaccount (Een Account Activeren) en schakel over naar het Klanten tabblad:

• Selecteer Print VIP:

• Selecteer of u alleen informatie van de laatste inleg wilt weergeven (sinds de laatste keer dat het VIP-account werd geladen). Als u Nee selecteert, wordt de volledige accountgeschiedenis weergegeven.

• Selecteer of u ook aangevinkte details wilt weergeven:

• Het rapport wordt afgedrukt:

OLAP-rapporten voor VIP-accounts

OLAP is een complex rapportagetool die kan worden gebruikt voor alle Domino-rapporten.

Om een historische waarde weer te geven, moet een OLAP worden berekend voor de IN- en UIT-transacties op het VIP-account voor de geselecteerde periode.

Om deze tool te gebruiken:

• Navigeer naar Backoffice/Rapporten/Olap.
• Selecteer de NAAR en VAN datum, of selecteer een vooraf gedefinieerde Periode hieronder.
• Selecteer Centra om resultaten weer te geven van alleen het geselecteerde centrum.

• Selecteer het rapport dat u wilt berekenen.
• Selecteer Berekenen.

• Om het rapport naar uw e-mail te laten sturen, voer uw E-mail in en selecteer Verzenden.

Het exporteren van de accountlijst

Voor hulp bij het exporteren van alle accounts en hun saldo, neem contact op met Trivec Support.

Wat is de volgende stap?

Ontdek meer over:

• Het aanmaken, bewerken of verwijderen van accounts: Accounts beheren.
• Accounts met kortingen: Accounts gebruiken om kortingen toe te passen (Domino) en Accounts gebruiken om kortingen toe te passen (Handy).
• Accounts voor barrekeningen: Accounts gebruiken als Barrekeningen
• Accounts voor facturatie: Accounts gebruiken voor facturatie