Cet article présente l'intégration de Trivec avec Zenchef et fournit des informations sur son utilisation et sa gestion.

À propos de Zenchef

Zenchef est une solution de gestion des réservations et de paiement pour les restaurants. Il est disponible en deux options : Gestion des réservations Zenchef et Paiement Zenchef. Zenchef est intégré à la fois à Domino et Handy.

Fonctionnalité

Gestions des réservations Zenchef

Lorsque la table est ouverte dans Domino, le statut de réservation dans Zenchef est mis à jour en cours. Lorsque la table est clôturée, les informations du ticket sont envoyées à Zenchef et la réservation est mise à jour.

Paiement Zenchef

Lorsqu'il est temps de payer l'addition, le client peut scanner le code QR dans le navigateur de son téléphone mobile sur Zenchef. Chaque code QR est spécifique à la table, donc la bonne table est mise à jour. Il est possible de diviser l'addition et Domino/Handy mettra à jour le montant restant.

Régions

Disponible dans toutes les régions.

Intégration

1. Le client contacte Zenchef et commande l'intégration.
2. Le client signe un accord avec Trivec.
3. Zenchef forme le client sur l'utilisation de leur produit.
4. Le client effectue la configuration préliminaire dans Zenchef.
5. Trivec prépare l'environnement Domino pour Zenchef.
6. Trivec partage les URL Ngrok + Secret avec le client.
7. Le client entre les URL Ngrok + Secret sur le site partenaire de Zenchef pour activer la Gestion des réservations Zenchef:
   
   Serveur LiteAPI: Par exemple, https://trivecLICNR-13006.eu.ngrok.io
   Serveur ExportServices: Par exemple, https://trivecLICNR-13007.eu.ngrok.io
   deviceSecret: Secret du Périphérique Domino ApiLite
   REMARQUE : Les informations exactes sont fournies au client par Trivec.
8. Trivec partage les URL Ngrok + Secret avec Zenchef pour activer Paiement Zenchef (si nécessaire).
9. Le client commence à utiliser Zenchef.

Utilisation

Informations de table Zenchef

La réservation est mise à jour dans Zenchef de manière entièrement automatique et ne nécessite aucune interaction de l'utilisateur.

Paiement Zenchef

Pour les clients : Les clients scannent le code QR et paient l'addition comme ils le souhaitent. Ils peuvent payer uniquement ce qu'ils ont consommé, diviser l'addition ou un article spécifique, payer un montant spécifique, etc., en utilisant n'importe quel moyen de paiement (carte de crédit, Google Pay, Apple Pay, tickets restaurant, etc.). Les clients reçoivent immédiatement leur facture et la preuve de paiement qu'ils peuvent présenter en cas de besoin.

Pour les propriétaires de restaurant : Le paiement apparaît directement sur la caisse enregistreuse sous le bon numéro de table, et si tous les paiements ont été finalisés, la table peut être automatiquement fermée ou fermée manuellement.

Maintenance

Création/modification des plans de table

Chaque fois qu'une table est ajoutée ou supprimée dans Domino, le changement doit également être effectué dans Zenchef.

Pour des informations sur la gestion des plans de table, consultez Modification des tables et des plans de table. Il en va de même pour la création ou la suppression de plans de table (appelés "Salles" dans Zenchef).

Pour obtenir de l'aide pour créer de nouvelles tables ou des plans de table dans Zenchef, contactez le support de Zenchef.

Codes QR pour les tables

Les codes QR sont spécifiques à chaque table, donc de nouveaux codes QR doivent être créés et imprimés pour chaque nouvelle table créée dans Domino et Zenchef.