Den här artikeln förklarar Trivecs integration till Zenchef och ger information om hur den används och hanteras.

Om Zenchef

Zenchef är en restauranghanterings- och betalningslösning. Den finns i två alternativ: Zenchef Bokningsinfo och Zenchef Pay. Zenchef är integrerad med både Domino och Handy.

Funktionalitet

Zenchef Bokningsinfo

När bordet öppnas i Domino uppdateras bokningsstatusen i Zenchef som pågående. När bordet betalas skickas betalningsinformation till Zenchef och bords-reservationen uppdateras.

Zenchef Pay

När det är dags att betala notan kan gästen skanna QR-koden i mobilens webbläsare på Zenchef. Varje QR-kod är specifik för bordet, så att rätt bord betalas. Det är möjligt att dela upp notan och Domino/Handy kommer att uppdatera återstående belopp.

Regioner

Tillgänglig i alla regioner.

Introduktion

1. Kunden kontaktar Zenchef och beställer integration.
2. Kunden skriver under ett avtal med Trivec.
3. Zenchef utbildar kunden i hur deras produkt används.
4. Kunden gör den preliminära konfigurationen i Zenchef.
5. Trivec förbereder Domino-miljön för Zenchef.
6. Trivec delar Ngrok-URL:er + Hemlig kod med kunden.
7. Kunden anger Ngrok-URL:er + Hemlig kod på Zenchefs partnersida för att aktivera Zenchef Bokningsinfo:
   
   LiteAPI-server: Till exempel, https://trivecLICNR-13006.eu.ngrok.io
   ExportServices-server: Till exempel, https://trivecLICNR-13007.eu.ngrok.io
   deviceSecret: Domino ApiLite enhetshemlighet
   OBS: Exakt information tillhandahålls av Trivec till kunden.
8. Trivec delar Ngrok-URL:er + Hemlig kod med Zenchef för att aktivera Zenchef Pay (om det behövs).
9. Kunden börjar använda Zenchef.

Användning

Zenchef bordsinfo

Reservationen uppdateras i Zenchef helt automatiskt och kräver ingen åtgärd från användaren.

Zenchef Pay

För gäster: Gäster skannar QR-koden och betalar notan som de önskar. De kan betala endast för det de konsumerat, dela notan eller en specifik artikel, betala en specifik summa osv., med vilken betalningsmetod som helst (kreditkort, Google Pay, Apple Pay, lunchkuponger, osv.). Kunden får omedelbart sitt kassakvitto och transaktionskvitto som de kan visa när de behöver det.

För restaurangägare: Betalningen visas direkt i kassan under rätt bordsnummer, och om alla betalningar har slutförts kan bordet automatiskt stängas eller stängas manuellt.

Underhåll

Skapa/ändra bordskartor

Varje gång ett bord läggs till eller tas bort i Domino måste ändringen göras i Zenchef också.

För information om hur man hanterar bordskartor, kolla in Ändra bord och bordskartor. Samma gäller för att skapa eller ta bort bordskartor (kallas "Rum" i Zenchef).

För hjälp med att skapa nya bord eller Rum i Zenchef, kontakta Zenchefs support.

QR-koder för bord

QR-koder är bordsspecifika så nya QR-koder behöver skapas och skrivas ut för varje nytt bord som skapas i Domino och Zenchef.