Cet article explique comment les utilisateurs avec des autorisations de Responsable peuvent créer, configurer et gérer des vouchers dans le backoffice Domino.

Pour une introduction aux bons, consultez les articles suivants : Vouchers comme cartes cadeaux et Vouchers avec promotions.

Gestion des Vouchers dans l'onglet Voucher

• Connectez vous avec un compte de Responsable, accédez à Administration/Caisse/Vouchers et sélectionnez Charger tout pour afficher tous les bons enregistrés - notez que le processus peut prendre un certain temps si vous avez beaucoup de bons :
  

Prolonger la validité des vouchers

Sauf indication contraire, les vouchers sont valables pendant 365 jours. Après cela, la valeur du voucher est conservée, seul le voucher n'est plus fonctionnel, et Domino affichera "Expiré" lorsque le voucher est enregistré :

La propriété Valide jusqu'à du voucher est visible dans la liste des vouchers :

Pour prolonger la validité des vouchers :

• Sélectionnez le voucher dans la liste des vouchers et sélectionnez le symbole Modifier :
  
• Sélectionnez la date Valide jusqu'à pour la changer et confirmez avec OK :
  

Remarque : Le voucher est également automatiquement prolongé de 365 jours lorsqu'il est chargé avec un produit voucher.

Importation des vouchers

Il est possible d'importer des vouchers à partir de fichiers .csv. Pour obtenir de l'aide à ce sujet, contactez le Support Trivec.

Exportation des vouchers

Pour exporter les vouchers :

• Connectez vous avec votre compte de Responsable, et accédez à Administration/Caisse/Vouchers.
• Sélectionnez Charger tout, et attendez que tous les vouchers soient chargés :
  
• Faites un clic droit sur la liste et sélectionnez Exporter vers CSV ou Excel :
  

Vider les vouchers

Les vouchers avec des fonds doivent être vidés un par un lorsque le Client décide qu'il est temps de le faire. Pour ce faire :

• Vérifiez quelle est la valeur actuelle chargée sur le vouchers - Vérifiez l'état du voucher
• Sélectionnez le produit "Vidage de carte cadeau" (Produit de Vente) et saisissez la valeur chargée sur le bon - si le produit est manquant, contactez le Support Trivec pour obtenir de l'aide.
• Sélectionnez Addition et utilisez la méthode de paiement par voucher et enregistrez le bon.

Répétez le processus pour chaque bon. Les bons où la valeur représente le nombre d'utilisations n'ont pas à être vidés de cette manière, car ils ne sont pas aussi pertinents d'un point de vue comptable.

REMARQUE : Si le bon est expiré, vous devrez d'abord prolonger sa validité, consultez Prolonger la validité des vouchers.