Cet article compare les fonctionnalités de Piggy et Domino/Handy et explique comment gérer la fonctionnalité d'intégration. 

Crédits

Dans Piggy

Les crédits sont des valeurs que les clients cumulent et qui sont utilisées pour activer les Récompenses. 

Dans Domino/Handy

Si le compte client est activé lors du paiement dans Domino/Handy, le client cumulera un certain nombre de Points égal à la valeur de l'addition. Par exemple : une addition de 20 € entraînera la collecte de 20 Points. Les Points collectés sont automatiquement mis à jour dans le compte client de Piggy, où ils sont appelés Crédits. 

Contacts

Dans Piggy

Chaque client a un profil de Contact dans Piggy. Les contacts sont gérés dans le menu CRM / Contacts :

Les contacts stockent des informations de base sur le client (nom, adresse e-mail, etc.), ainsi que les Crédits collectés sur le Solde de crédit :

Dans Domino/Handy

Chaque fois qu'un utilisateur récupère un Contact Piggy via Compte/Client dans Domino/Handy, le Contact est synchronisé avec Domino, ainsi que les points collectés :

Création et suppression de contacts

Les contacts sont toujours créés et supprimés dans Piggy, pas dans Domino. Une fois créés dans Piggy, ils seront disponibles pour être récupérés par Domino/Handy lors de la recherche de Client/Compte. Une fois supprimés de Piggy, ils ne seront plus disponibles pour être récupérés par Domino/Handy.

Les informations de contact sont toujours gérées dans Piggy. 

La création ou la suppression de contacts et la gestion des informations de contact dans Piggy relèvent de la responsabilité du client. 

Identifiants

Dans Piggy

Chaque Contact dans Piggy peut avoir un Identifiant attaché, qui est un code utilisé avec un code-barres/QR ou une carte. Les identifiants sont gérés dans le menu CRM / Identifiants :

Dans Domino/Handy

Lors de la numérisation d'un code-barres/QR ou d'une carte (Bande magnétique/RFID/Mifare), Domino/Handy demandera les Identifiants à Piggy. Si un identifiant correspondant est trouvé, le Contact associé sera récupéré en tant que Compte/Client. 

Création et suppression d'identifiants

Les identifiants sont toujours créés et supprimés dans Piggy, pas dans Domino. Une fois créés dans Piggy, ils seront disponibles pour être récupérés par Domino/Handy lors de la numérisation du code-barres/QR ou de la carte du Client/Compte. Une fois supprimés de Piggy, ils ne seront plus disponibles pour être récupérés par Domino/Handy.

La création et la suppression d'identifiants dans Piggy relèvent de la responsabilité du client. 

Récompenses

Dans Piggy

Les récompenses sont des avantages que le client peut activer avec des Crédits. Chaque Récompense a un Nom et un coût en Crédits qui sera déduit des crédits du Contact lors de l'activation de la Récompense :

Les récompenses sont gérées dans le menu Fidélité / Récompenses :

Dans Domino

Les récompenses sont importées sous forme de vouchers dans Domino lorsque l'utilisateur sélectionne Import dans le Administration/Caisse/Vouchers :
Ces vouchers sont importés non configurés et leur fonctionnalité dans Domino doit être configurée manuellement en utilisant la fonctionnalité de vouchers Domino (Promo, Produit de remise, Produit gratuit et Mode de paiement):

Une fois configurés, les paramètres du voucher persisteront même si Importer est exécuté à nouveau. Ils devront être configurés à nouveau uniquement s'ils sont supprimés de Domino. 

Création et suppression de récompenses

Les nouvelles récompenses sont toujours créées dans Piggy, pas dans Domino. Il n'est pas possible de supprimer les récompenses qui ont été créées. Une fois créées dans Piggy, elles seront disponibles pour Domino et à récupérer lors de l'utilisation de la fonction d'importation dans le Administration/Caisse/Vouchers. Chaque fois que de nouvelles récompenses créées sont importées dans Domino, elles doivent également être configurées avec la fonctionnalité attendue. 

La création de récompenses dans Piggy est de la responsabilité du client. Le support Trivec est disponible pour aider à configurer les nouvelles récompenses importées avec la fonctionnalité de Domino. 

Renommer les récompenses

Les récompenses doivent toujours être renommées dans Piggy. Les renommer dans Domino entraînera la perte de la configuration du voucher. Le nouveau nom de la récompense sera mis à jour dans Domino/Handy lors de l'exécution de l'importation. 

Types de récompenses pris en charge par Domino/Handy

Les types de récompenses suivants peuvent être configurés pour être utilisés avec Piggy:

Récompense qui applique une promo

Pour plus d'informations sur les types de promos existants dans Domino/Handy, consultez Promos.

REMARQUE: Seulement une promo à la fois peut s'appliquer à un produit. 

Récompense qui ajoute un produit de remise à l'addition

REMARQUE: Les produits de remise ne sont pas disponibles en Suède en raison de la réglementation de la boîte noire. 

Les produits en réduction sont des produits avec une valeur négative qui appliquent une réduction à toute l'addition. Les produits en réduction sont un type de produit distinct dans Domino:

Récompense qui ajoute un produit gratuit à l'addition

Les produits gratuits sont des produits réguliers qui, lorsqu'ils sont utilisés avec un voucher, ont un coût de 0. Notez que le produit doit être configuré avec Permettre prix Zéro activé pour fonctionner comme produit gratuit:

REMARQUE: Les produits alcoolisés gratuits ne sont pas autorisés en Suède en raison de la réglementation fiscale. 

Produit en tant que condition de récompense

Les récompenses peuvent être configurées de sorte qu'un certain produit doit être présent sur la commande pour que la récompense soit applicable.