Dit artikel vergelijkt de functionaliteit van Piggy en Domino/Handy en legt uit hoe de integratiefunctie beheerd kan worden.

Credits

In Piggy

Credits zijn waarden die Gasten verzamelen en die worden gebruikt om Beloningen te activeren.

In Domino/Handy

Als het Gastaccount wordt geactiveerd bij het voltooien van de betaling in Domino/Handy, zal de Gast een aantal Punten verzamelen gelijk aan de waarde van de rekening. Bijvoorbeeld: een rekening van €20 zal resulteren in 20 verzamelde Punten. De verzamelde Punten worden automatisch bijgewerkt in het Gastaccount in Piggy, waar ze Credits worden genoemd.

Contacten

In Piggy

Elke Gast heeft een Contact-profiel in Piggy. Contacten worden beheerd in het CRM / Contactenmenu:

Contacten slaan basisinformatie op over de Gast (Naam, E-mailadres, enz.), evenals Credits verzameld op de Creditsaldo:

In Domino/Handy

Elke keer dat een Gebruiker een Piggy Contact ophaalt via Account/Klant in Domino/Handy, wordt het Contact gesynchroniseerd met Domino, samen met de verzamelde punten:

Contacten aanmaken en verwijderen

Contacten worden altijd aangemaakt en verwijderd in Piggy, niet in Domino. Eenmaal aangemaakt in Piggy, zullen ze beschikbaar zijn voor Domino/Handy om op te halen bij het zoeken naar Klant/Account. Eenmaal verwijderd uit Piggy, zullen ze niet langer beschikbaar zijn om opgehaald te worden door Domino/Handy.

Contactinformatie wordt altijd beheerd in Piggy.

Contacten aanmaken of verwijderen en contactinformatie beheren in Piggy is de verantwoordelijkheid van de Klant.

Identificatoren

In Piggy

Aan elk Contact in Piggy kan een Identificator gekoppeld worden, wat een code is die gebruikt wordt met een Bar-/QR-code of kaart. Identificatoren worden beheerd in het CRM / Identificatorenmenu:

In Domino/Handy

Als een Bar-/QR-code of een kaart (Magstripe/RFID/Mifare) gescand wordt, zal Domino/Handy Identificatoren opvragen bij Piggy. Als er een overeenkomende Identificator wordt gevonden, zal het gerelateerde Contact worden opgehaald als Account/Klant.

Identificatoren aanmaken en verwijderen

Identificatoren worden altijd aangemaakt en verwijderd in Piggy, niet in Domino. Eenmaal aangemaakt in Piggy, zullen ze beschikbaar zijn voor Domino/Handy om op te halen bij het scannen van de Klant/Account bar-/QR-code of kaart. Eenmaal verwijderd uit Piggy, zullen ze niet langer beschikbaar zijn om opgehaald te worden door Domino/Handy.

Identificatoren aanmaken en verwijderen in Piggy is de verantwoordelijkheid van de Klant.

Beloningen

In Piggy

Beloningen zijn voordelen die Gasten kunnen besteden aan hun Credits. Elke Beloning heeft een Naam en een bepaalde kost in Credits die zal worden afgetrokken van de Contactcredits wanneer de Beloning wordt geactiveerd:

Beloningen worden beheerd in Loyalty / Beloningenmenu:

In Domino

Beloningen worden geïmporteerd als vouchers in Domino wanneer de gebruiker Importeren selecteert in de Backoffice/Verkoop/Vouchers:
Deze vouchers worden ongeconfigureerd geïmporteerd en hun functionaliteit in Domino moet handmatig geconfigureerd worden met behulp van de Domino Voucher functionaliteit (Promo, Korting Product, Gratis Product en Betaalwijze):

Wanneer geconfigureerd, zullen de voucherinstellingen behouden blijven, zelfs als Importeren opnieuw wordt uitgevoerd. Ze moeten alleen opnieuw geconfigureerd worden als ze uit Domino verwijderd zijn. 

Beloningen aanmaken en verwijderen

Nieuwe beloningen worden altijd aangemaakt in Piggy, niet in Domino. Het is niet mogelijk om beloningen die zijn aangemaakt te verwijderen. Eenmaal aangemaakt in Piggy, zullen ze beschikbaar zijn voor Domino om op te halen bij het gebruik van de Importeren functionaliteit in Backoffice/Verkoop/Vouchers. Telkens wanneer nieuw aangemaakte beloningen worden geïmporteerd naar Domino, moeten ze ook geconfigureerd worden met de verwachte functionaliteit. 

Het aanmaken van beloningen in Piggy is de verantwoordelijkheid van de klant. Trivec Support is beschikbaar om te helpen bij het configureren van de nieuw geïmporteerde beloningen met Domino functionaliteit. 

Beloningen hernoemen

Beloningen moeten altijd hernoemd worden in Piggy. Als ze hernoemd worden in Domino, zal de beloning zijn voucherconfiguratie verliezen. De nieuwe beloningsnaam zal worden bijgewerkt in Domino/Handy wanneer Importeren wordt uitgevoerd. 

Soorten beloningen ondersteund door Domino/Handy

De volgende soorten beloningen kunnen geconfigureerd worden voor gebruik met Piggy:

Beloning die een promo toepast

Voor meer informatie over welke soorten promo's er bestaan in Domino/Handy, bekijk Promo's.

OPMERKING: Slechts één Promo kan van toepassing zijn op een product. 

Beloning die een kortingsproduct aan de rekening toevoegt

OPMERKING: Kortingsproducten zijn niet beschikbaar in Zweden vanwege de blackbox-regelgeving. 

Kortingsproducten zijn producten met een negatieve waarde die korting geven op de hele rekening. Kortingsproducten zijn een apart producttype in Domino:

Beloning die een gratis product aan de rekening toevoegt

Gratis producten zijn reguliere producten die, wanneer ze gebruikt worden met een voucher, een kostprijs van 0 hebben. Let op dat het product geconfigureerd moet zijn met Toestaan nul prijs ingeschakeld om te werken als gratis product:

OPMERKING: Gratis alcoholische producten zijn niet toegestaan in Zweden vanwege de belastingregelgeving. 

Product als een beloningsvoorwaarde

Beloningen kunnen geconfigureerd worden zodat een bepaald product aanwezig moet zijn op de bestelling voor de beloning van toepassing is.