Den här guiden förklarar informationen relaterad till utbetalningar från Adyen till ditt företag.

All information relaterad till utbetalningar finns på MyTrivec Payout-sidan:

• Saldo
• Väntande summa
• Inställningar för intervall för utbetalning

Granska utbetalningar från Adyen

• Gå till https://mytrivec.com/login.

• Ange din e-postadress som Användarnamn och ditt Lösenord och välj Logga in:
• Om du inte är registrerad på MyTrivec, följ guiden Skapa ett konto på MyTrivec.

Översikt över utbetalningsstatus

• I vänstra menyn väljer du Trivec Pay och Merchant Account:

• Merchant Account-sidan visar ditt aktuella Väntande och Saldo:

Saldo representerar det belopp som Adyen har mottagit och som kommer att överföras till ditt företag vid nästa utbetalning.

Väntande representerar det belopp som har skickats för avräkning men som Adyen ännu inte har mottagit pengarna för. Vid denna tidpunkt begär Adyen att pengarna överförs (begäran skickas till finansinstitutet). När de godkänt kommer de att läggas till det aktuella saldot.

Konfigurera intervall för utbetalning

• För att ändra intervallen för en viss produkt väljer du symbolen Redigera:

• Välj intervallen och bekräfta med Spara.

Försening av utbetalning

Oavsett vilket intervall som väljs för utbetalning krävs ett visst antal administrativa dagar för att pengarna ska överföras till ditt företag. Förseningen av utbetalningen varierar mellan länder:

• Sverige: +2 dagar
• Danmark: +3 dagar
• Norge: +3 dagar

Vid helgdagar förlängs förseningen med längden på helgdagen. Vid dagliga utbetalningar ökar förseningen av utbetalningen när en helgdag infaller på försäljningsdagen, utbetalningsdagen eller mellan försäljningsdagen och utbetalningsdagen. 

Detaljerad vy över utbetalningar

Utbetalningsinformation kan ses på utbetalningssidan.

• I vänstra menyn väljer du Trivec Pay och Utbetalningar:

• Utbetalningar visas månad för månad. För att växla till en annan månad väljer du symbolen Kalender ovanför utbetalningslistan och väljer en månad:

• I den nedre delen av skärmen kan du se en sammanfattning av alla utbetalningar under den valda månaden:

• Total provision representerar provisionen som tas ut av Trivec. 
• Alla utbetalningar listas efter datum och tid med den senaste utbetalningen överst. För att visa en sammanfattning av en utbetalning, välj dess ID:

• Sammanfattningen visar all relevant information:

• För att visa mer information om betalningsmetoder, välj rullgardinsmenyn Betalningsmetoder:

• För att visa alla transaktioner i en utbetalning, välj Transaktioner: Detaljer:

En differens mellan Adyen-utbetalning och Domino-rapport

Om siffrorna i Adyen-utbetalningar inte stämmer överens med vad som visas i Domino-rapporter behöver du jämföra antalet återbetalningar i MyTrivec med antalet återbetalningar i Domino. Om någon har missat att göra en återbetalning i Domino kommer det att finnas en differens. För mer information om hur du korrekt utför återbetalningar med Adyen, kolla in Återbetalningar med Adyen.